Descripción del puesto

1. Cajero

Misión del cargo: Ejecutar las operaciones de ventanilla, entrega y custodia de valores y documentos de valor según los estándares y protocolos de servicio para solventar las necesidades de socios y clientes.

Funciones:

• Recopilar y almacenar los valores y documentos recibidos durante el tiempo que permanezca en ventanilla.
• Ejecutar retiros, depósitos, transferencias, cierres de cuenta, pagos de productos y servicios.
• Mantener los niveles de efectivo.
• Realizar otras actividades y disposiciones emitidas por el jefe inmediato, siguiendo los niveles de responsabilidad.
• Ejecutar transferencias interbancarias solicitadas.
• Realizar la detección de billeres falsos y tambien el proceso de cheque

2. Ejecutivo de Servicios Multicanal

Mision del cargo: Atender los requerimientos de los socios y clientes, así como los procesos internos funcionales asignados según las políticas y procedimientos establecidos.

Funciones:

• Asesorar y generar claves y accesos en los canales electrónicos para los socios /clientes.
• Informar a los socios/clientes sobre los requisitos que se requieren para acceder a los diferentes productos, así como las características de estos.
• Realizar la actualización de datos de los socios /clientes que se acercan a la oficina cuando se requiera.
• Atender los requerimientos de los socios y clientes referente a consultas de productos y servicios.
• Entregar la documentación completa y sin errores de toda la transaccionalidad realizada al Supervisor Operativo.
• Digitalizar los documentos requeridos acorde al proceso de desembolso de operaciones.
• Receptar y validar las firmas acordes al proceso de desembolso de operaciones.

Requisitos

• Título de bachiller o estar estudiando la Universidad o Tecnología en; Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• En el caso de no tener experiencia laboral como Cajero en entidades financieras es obligatorio presentar un curso de Cajero Bancario (indispensable).
• Experiencia en Instituciones de tipo: Financiero y Comercial.

Conocimientos Cajero

• Manejo de dinero, cheques, giros, entre otros documentos bancarios.
• Verificación de billetes falsos o afines.
• Prevención de lavado de activos o afines.
• Servicio al cliente.

Conocimientos Ejecutivo de Servicios Multicanal

• Servicio al Cliente
• Office
• Manejo de Canales electrónicos

Beneficios

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