Descripción del puesto

Cargo: Coordinador de Prevención de Fraudes

Misión del cargo: Planificar, administrar y coordinar el riesgo de fraude en los canales transaccionales a través de las herramientas de monitoreo, con el objetivo de minimizar las pérdidas económicas en la institución.

• Funciones del cargo

Supervisión de Procesos: Coordinar y supervisar diariamente los procesos de prevención de fraudes realizados por el equipo de analistas mediante herramientas de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Gestión de Reportes: Generar, consolidar y presentar informes mensuales de fraude que incluyan resultados, indicadores, acciones y recomendaciones clave para la toma de decisiones.

Capacitación y Soporte: Capacitar al equipo de monitoreo en sus actividades diarias y revisar conjuntamente los casos que generen dudas o desconocimiento sobre las acciones a seguir.

Políticas y Procesos: Crear, establecer y actualizar de manera mensual los procesos y políticas de administración de casos de fraude para mitigar los riesgos de forma efectiva.

Nuevos Productos/Servicios: Participar y colaborar activamente en la implementación de nuevos productos o servicios para identificar de manera oportuna los riesgos de fraude inherentes.

Relaciones con Proveedores: Establecer y mantener relaciones estratégicas con las marcas de tarjetas.

Requisitos

Educación Formal:

• Administración de Empresas

• Economía

• Banca y Finanzas

• Ingeniería Financiera

Experiencia Laboral Requerida

• Tiempo: Entre 2 y 3 años de experiencia.

• Sector: Instituciones del tipo Financiero.

• Roles previos: Experiencia como Supervisor, Especialista o Analista de Fraudes.

Capacitación Adicional

• Prevención en fraudes o afines.

• Lavado de Activos o afines.

• Prevención de Fraudes Visa / MasterCard o afines.

• Herramientas de monitoreo o afines.

• Liderazgo o afines.

• Herramientas de Ofimática: Office a nivel intermedio.

Competencias Clave

• Organizacionales: Innovación y cambio, Trabajo en equipo, Orientación al servicio y Orientación al resultado (todas en Nivel 3).

• Nivel Jerárquico/Gestión: Liderazgo y empoderamiento (Nivel 3), y Administración del Riesgo (Nivel 3).

Beneficios

• Subsidio de alimentación
• Transporte
• Educación continua
• Desarrollo profesional
• Remuneración acorde al cargo